Gestionnaire locatif | Le métier au coeur de la gestion locative

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Vous êtes propriétaire et vous avez déjà recours à une agence de gestion locative ? Ou alors vous êtes à la recherche d’une solution pour piloter la location de votre patrimoine ? Le gestionnaire locatif sera votre principal interlocuteur. Ce professionnel est le véritable trait d'union entre les propriétaires immobiliers et les locataires. Il gère l'ensemble du processus de location, de la mise en marché du bien jusqu'à la clôture du bail. Son objectif ? Garantir à la fois la satisfaction de ses clients et la rentabilité des propriétés qu'il gère. Cependant, de quoi se compose au juste ce métier ? Quels sont les savoir-faire et les caractéristiques personnelles nécessaires pour le mener à bien ? Owwner vous guide sur ce métier qui est au cœur de son expertise.

Qu'est-ce qu'un gestionnaire locatif ?

Un gestionnaire locatif est un expert de l'immobilier chargé de prendre en main la gestion des propriétés louées, que ces dernières appartiennent à des entités commerciales, des compagnies d'assurance, ou simplement à des particuliers. Sa mission principale est de veiller à ce que les biens génèrent une rentabilité optimale, tout en s'assurant de la satisfaction des locataires et du respect scrupuleux des normes légales.

Les missions principales

Voici les responsabilités clés d'un gestionnaire locatif :

• Trouver et sélectionner avec soin les futurs locataires en examinant attentivement leurs dossiers et leurs garanties financières.
• Rédiger les contrats de bail, ainsi que les différents documents annexes tels que les avenants, les quittances de loyer, et les états des lieux.
• Procéder à l'encaissement des loyers et des charges, tout en s'occupant de la gestion des éventuels retards de paiement ou litiges.
• Assurer un suivi technique rigoureux des biens, en coordonnant les opérations de maintenance, de rénovation ou encore d'entretien nécessaires.
• Gérer les situations délicates telles que les sinistres, les dégradations et les différents litiges, faisant appel si besoin aux assurances ou aux experts dans le domaine.
• Fournir des conseils avisés aux propriétaires pour valoriser leur patrimoine immobilier, en suggérant des stratégies d'optimisation fiscale ou d'investissement.

L'importance dans le secteur immobilier

Le rôle d'un gestionnaire locatif est fondamental dans le domaine de l'immobilier. Il est essentiel pour assurer une gestion efficace des propriétés et pour maintenir une relation de qualité avec les clients. En garantissant des conditions de location avantageuses tant pour les locataires que pour les propriétaires, il contribue significativement à leur satisfaction. Il a notamment en charge de décider quand augmenter son loyer de manière justifiée et conforme au marché. Par son action, il stimule l'activité du marché immobilier en facilitant la location de biens qui répondent précisément à la demande du marché.

Les compétences et qualités requises

Devenir un gestionnaire locatif implique bien plus que de détenir un diplôme en immobilier. Il doit avoir à son actif un ensemble de compétences techniques et juridiques, sans oublier les indispensables aptitudes relationnelles et d'organisation. Ces éléments sont essentiels pour bien maîtriser le secteur de la gestion locative.

Compétences techniques et juridiques

La maîtrise des aspects techniques et juridiques est fondamentale dans le métier de gestionnaire locatif . Comprendre les nuances du droit immobilier : réglementation sur les baux, charges, gestion des impayés, contentieux, sinistres, ou encore les règles entourant les diagnostics et les copropriétés. Il doit pouvoir estimer correctement le coût des rénovations, identifier les anomalies pour prévenir les risques et manier les outils informatiques ainsi que les logiciels spécifiques à l'immobilier revêt une importance capitale. Et bien entendu, une bonne dose de négociation est nécessaire lors des échanges avec les locataires, les propriétaires, les prestataires, les assureurs et les experts.

Qualités relationnelles et organisationnelles

Être un gestionnaire locatif exige aussi d'exceptionnelles qualités relationnelles et une présentation soignée, puisqu’il est le visage de l’entreprise ou agence auprès des clients. Une capacité à écouter et à répondre avec justesse aux besoins, attentes et réclamations des clients est cruciale, tout comme une capacité à fournir des solutions sur-mesure. Une grande dose de diplomatie, de pédagogie et de sang-froid s'avère nécessaire pour manoeuvrer habilement dans les situations conflictuelles ou tendues. Un gestionnaire locatif doit également se montrer rigoureux et méthodique, gérant un portfolio de biens immobiliers et de dossiers avec une attention constante. Les respects des échéances, des procédures et des obligations légales sont à honorer, tout en assurant un reporting régulier à sa hiérarchie.

Le parcours pour devenir gestionnaire locatif

Formations et diplômes

Vous vous demandez quelles sont les formations qui permettent d’accéder à ce métier ? Cela nécessite, en règle générale, un niveau d'études équivalant à un bac + 2 ou bac + 3, souvent en relation avec le secteur de l'immobilier. Voici un aperçu des diplômes les plus courants :

• Le CQP Gestionnaire locatif : une certification d'une année post-bac ou accessible après une expérience professionnelle. Elle prépare spécifiquement à la gestion locative, en abordant des domaines tels que la prospection, la rédaction de contrats, la gestion des dossiers et le conseil client.
• Le BTS Professions immobilières : ce diplôme de deux ans post-bac couvre largement le secteur de l'immobilier, depuis la transaction jusqu'à la gestion, en passant par le droit, l'économie et la communication. Des stages en entreprise sont obligatoirement inclus dans le cursus.
• Le BUT CJ (Carrières juridiques) : un diplôme universitaire de trois ans qui prépare aux professions liées au droit et à la justice, avec une spécialité en droit immobilier. Il offre une formation solide non seulement en droit mais aussi dans d'autres disciplines comme la gestion de projet, l'anglais ou l'informatique.
• Le BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations) : également sur trois ans, ce cursus forme les étudiants aux fonctions de gestion et d'administration, avec une spécialisation envisageable en gestion immobilière. Il vise l'acquisition de compétences en comptabilité, finance, marketing, ressources humaines et management.

L'expérience professionnelle

L'expérience sur le terrain constitue un véritable levier pour devenir gestionnaire locatif . Plusieurs voies permettent de cumuler cette expérience :

• L'alternance : une formule d'apprentissage qui combine théorie et pratique, grâce à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans une entreprise immobilière. Avantages ? Formation concrète, rémunération et perspectives d'emploi intéressantes après le diplôme.
• Le stage : souvent intégré dans un parcours d'études, le stage en entreprise immobilière permet de s'initier au métier de gestionnaire locatif , de se familiariser avec les outils professionnels et de tisser un réseau dans le milieu.
• Le CDD ou le CDI : travailler sous contrat à durée déterminée ou indéterminée dans une agence immobilière est une opportunité d'exercer pleinement les fonctions de gestion locative, de gérer un portefeuille immobilier, de fidéliser la clientèle et de perfectionner ses compétences.

Les certifications spécialisées

Obtenir des certifications spécialisées peut encore accentuer les chances de réussite dans le métier de gestionnaire locatif . Ces certifications, véritable gage de compétence et de qualité, comprennent :

• La carte professionnelle : Indispensable pour pratiquer, elle est délivrée par la chambre de commerce et d'industrie (CCI) et couvre les activités de gestion immobilière, de transaction ou de syndic. Elle demande un diplôme ou une expérience dans le secteur, plus une assurance responsabilité civile professionnelle.
• La certification Qualiopi : Même si elle n'est pas obligatoire, cette certification qualité est un atout pour renforcer son sérieux et son professionnalisme auprès des clients. Elle requiert de respecter un référentiel national qualité.
• La certification ISO 9001 : Pas indispensable, mais valorisante, elle certifie que l'organisation respecte les standards de qualité ISO 9001. Elle est synonyme de performance et de satisfaction client dans les services de gestion locative.

Le rôle de gestionnaire locatif représente une profession à la fois captivante et diversifiée, exigeant un large éventail de compétences allant du domaine technique au secteur juridique, sans oublier les indispensables aptitudes relationnelles et organisationnelles. Chez Owwner, nous mettons un point d’honneur à bien recruter nos gestionnaires locatifs pour, qu’en tant que propriétaire, nous offrons à la fois les compétences techniques et les compétences relationnelles qui sont inscrites dans notre ADN.

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